Reklamacje i zwroty

1. Reklamacje: Tak jak w klasycznych sklepach wszystkie produkty które sprzedajemy posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Okres gwarancji rozpoczyna się od momentu odebrania przez Państwa produktu. Informacja o długości gwarancji zawsze znajduje się w opisie towaru. Odpowiadamy za wszelkie wady produktu, które objawią się po otrzymaniu go przez Państwa. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych nieodpowiednim użytkowaniem lub uszkodzeniem mechanicznym.

Procedura zwrotu gwarancyjnego: Reklamowany towar prosimy wysłać pocztą bądź kurierem. Do paczki prosimy dołączyć list z informacją na temat powodu składania reklamacji produktu, dalszego postępowania w przypadku uznania reklamacji (zwrot pieniędzy/wymiana towaru), a także numer konta bankowego, na które mamy dokonać przelewu w przypadku zwrotu pieniędzy.

2. Zwroty: W myśł prawa w terminie dziesięciu dni od otrzymania zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Wskazane w tym punkcie prawo dotyczy sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się wyłącznie do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w nienaruszonym, nieotwieranym opakowaniu.

Procedura zwrotu towaru: Zwracany towar prosimy wysłać pocztą bądź kurierem. Do paczki prosimy dołączyć list z numerem konta bankowego, na które mamy dokonać przelewu. Zapłata będzie pomniejszona o wartość przesyłki (według cennika Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej DPD) wliczoną przy momencie zakupu do ceny towaru.